Das Grundproblem: bei einer Bestellung akzeptierst du die AGBs (Zahlung, Rücksendung, usw.), die gelten. Auch wenn du mehrmals versucht klar zu legen, dass du es so nicht möchtes, wenn Zooplus nicht darauf einsteigt, kann man gar nichts machen.
Am besten du schickst das Paket per Post an die...